Pengguna (user) yang hendak menggunakan website dan atau layanan happypay.id untuk tujuan pembayaran, pemindahan dana dan transaksi lainnya wajib melakukan pendaftaran/registrasi terlebih dahulu secara on-line di: www.happypay.id. Pengguna (user) wajib memberikan data/atau informasi yang dipersyaratkan untuk dapat menggunakan website dan atau layanan happypay.id untuk tujuan transaksi pembayaran, penerimaan, penarikan dana, dan transfer antar Pengguna (user) dengan sebenar-benarnya.
Setiap pendaftaran yang disetujui oleh website dan atau layanan happypay.id untuk tujuan transaksi pembayaran, penerimaan, penarikan dana, dan transfer antar Pengguna (user) maka Pengguna (user) memperoleh Virtual Account. Perusahaan berhak menolak untuk setiap pendaftaran melalui Penggunaan website dan atau layanan happypay.id untuk tujuan transaksi pembayaran, penerimaan, penarikan dana, dan transfer antar Pengguna (user) yang dianggap tidak sesuai dengan persyaratan yang diperlukan tanpa perlu memberitahukan alasannya.